Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten van Erens Allround & Tuinservice.

2. Door een offerte of opdracht schriftelijk, digitaal of anderszins aantoonbaar te aanvaarden, aanvaardt de opdrachtgever tevens deze algemene voorwaarden, mits deze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

Artikel 2 - Offertes en prijzen

1.Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die op de offerte is vermeld. Indien geen termijn is vermeld, geldt de offerte 30 dagen, tenzij uit de omstandigheden anders voortvloeit. 

2. Op de offerte wordt aangegeven of bedragen inclusief of exclusief btw zijn.

3. Werkzaamheden, materialen, afvoer-, stort-, parkeer- of andere kosten die niet in de offerte zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk worden berekend wanneer dit is overeengekomen of redelijkerwijs uit de opdracht voortvloeit.

4. Kennelijke schrijf-, reken-, of typefouten in een offerte binden Erens Allround & Tuinservice niet. 

Artikel 3 - Totstandkoming en uitvoering van de opdracht

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdracht aanvaardt, of zodra Erens Allround & Tuinservice met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint. 

2. Erens Allround & Tuinservice voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en op vakmatige wijze uit.

3. De opdrachtgever zorgt voor tijdige en veilige toegang tot de werkplek en voor voldoende ruimte om de werkzaamheden uit te voeren.

4. De opdrachtgever verstrekt vóór aanvang alle relevante informatie over onder meer kabels, leidingen, drainage, beregening, erfgrenzen, verborgen constructies en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn. 

Artikel 4 - Planning, vertraging en weersomstandigheden

1. Opgegeven uitvoeringsdata en tijdstippen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen.

2. Bij slecht weer, onveilige omstandigheden, ziekte, materiaalproblemen of andere omstandigheden die uitvoering redelijkerwijs verhinderen, mogen werkzaamheden worden uitgesteld. 

3. Er wordt in dat geval zo spoedig mogelijk een nieuwe uitvoeringsdatum afgestemd.

Artikel 5 - Annulering en verplaatsing

1. De opdrachtgever dient een afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren of te verplaatsen.

2. Bij annulering kunnen reeds gemaakte en niet meer te voorkomen kosten, waaronder speciaal bestelde materialen, huurkosten of andere aantoonbare kosten, in rekening worden gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. Voor consumenten worden annuleringskosten uitsluitend berekend voor zover daardoor een geldige wettelijke of contractuele grondslag bestaat.

Artikel 6 - Meerwerk en wijzigingen

1. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, gelden als meerwerk en kunnen aanvullend worden berekend.

2. Waar mogelijk wordt meerwerk vooraf met de opdrachtgever besproken, inclusief de gevolgen voor prijs en planning.

3. Wanneer tijdens de uitvoering onverwachte omstandigheden worden aangetroffen die aanvullende werkzaamheden noodzakelijk maken, wordt de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. 

Artikel 7 - Materialen

1. Door Erens Allround & Tuinservice geleverde materialen worden overeenkomstig de offerte of gemaakte afspraken in rekening gebracht.

2. Bij natuurlijke materialen, bestrating, hout, planten en soortgelijke producten kunnen normale verschillen in kleur, maat of uitstraling voorkomen.

3. Wanneer de opdrachtgever zelf materialen aanlevert, is Erens Allround & Tuinservice niet verantwoordelijk voor gebreken of ongeschiktheid van die materialen, tenzij de schade het gevolg is van een toerekenbare fout bij de verwerking.

Artikel 8 - Afval, puin en afvoer

1. Tuinafval, puin en overige materialen worden alleen meegenomen of afgevoerd wanneer dit onderdeel is van de opdracht.

2. Afvoer-, stort-, en verwerkingskosten kunnen afzonderlijk worden berekend.

3. gevaarlijke of bijzondere afvalstoffen, waaronder asbesthoudend materiaal, wordt niet door Erens Allround & Tuinservice afgevoerd

Artikel 9 - Betaling

1. Facturen dienen te worden betaald binnen de betalingstermijn die op de factuur staat vermeld.

2. Voor opdrachten word een aanbetaling gevraagd.

3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, na het verstrijken van toepasselijke wettelijke termijnen en vereiste aanmaningen, rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 10 - Klachten en herstel

1. De opdrachtgever wordt verzocht zichtbare gebreken of klachten zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden, zodat onderzoek en eventueel herstel mogelijk blijven. 

2. Erens Allround & Tuinservice krijgt bij een gegronde klacht een redelijke gelegenheid om het gebrek te onderzoeken en indien passend te herstellen.

3. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch volledig op; wettelijke opschortingsrechten van de opdrachtgever blijven van toepassing.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid en schade

1. Erens Allround & Tuinservice is aansprakelijk voor directe schade voor zover deze het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen.

2. Erens Allround & Tuinservice is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie heeft gegeven.

3. Voor reeds aanwezige beschadigingen of verborgen gebreken is Erens Allround & Tuinservice niet aansprakelijk tenzij de schade door de uitvoering aantoonbaar is verergerd door een toerekenbare fout.

4. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 12 - Beplanting, bomen, gazons en nazorg

1. Het resultaat van werkzaamheden aan levende materialen is mede afhankelijk van bodemgesteldheid, weersomstandigheden, watergift, ziekten, plagen en verzorging na uitvoering.

2. Tenzij anders overeengekomen is de opdrachtgever verantwoordelijk voor passende nazorg na oplevering.

3. Er wordt geen onbeperkte garantie gegeven op het aanslaan of in leven blijven van planten, bomen of gras wanneer omstandigheden of nazorg buiten de invloed van Erens Allround & Tuinservice liggen. 
Eventuele wettelijke rechten blijven bestaan.

Artikel 13 - Onvoorziene omstandigheden

1. Verborgen gebreken, onverwachte bodemgesteldheid, wortels, kabels, leidingen, vervuiling, verzakkingen of andere vooraf niet zichtbare omstandigheden kunnen gevolgen hebben voor de werkzaamheden, planning en prijs.

2. Wanneer hierdoor aanvullende werkzaamheden nodig zijn, worden deze waar mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken.

Artikel 14 - Overmacht

1. Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Erens Allround & Tuinservice zoals extreem weer, ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, storingen, vervoersproblemen of niet-beschikbare materialen kan uitvoering tijdelijk worden opgeschort.

2. Partijen overleggen in dat geval over voortzetting of een nieuwe uitvoeringsdatum. Wettelijke rechten om een overeenkomst te beëindigen blijven van toepassing.

Artikel 15 - Eigendomsvoorbehoud

1. Voor zover wettelijk toegestaan blijven door Erens Allround & Tuinservice geleverde nog niet verwerkte of eenvoudige terugneembare zaken eigendom van Erens Allround & Tuinservice totdat de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

Artikel 16 - Foto's en privacy

1. Foto's van werkzaamheden, terreinen of resultaten worden niet voor reclame, website of sociale media gebruikt wanneer daarop personen, kentekens, adressen of andere herleidbare persoonsgegevens herkenbaar zijn zonder daarvoor een geldige grondslag of benodigde toestemming. 

2. Wanneer de opdrachtgever toestemming geeft voor publicatie, kan deze toestemming voor toekomstig gebruik worden ingetrokken. 

Artikel 17 - Toepasselijk recht en geschillen